Hướng dẫn hỗ trợ, cộng đồng và tương tác

Cách liên hệ hỗ trợ, tra cứu câu hỏi thường gặp, khám phá cộng đồng, để lại đánh giá và quản lý bài viết.

Bạn nhận hỗ trợ qua trang Liên hệ, tra cứu FAQ và tương tác trong cộng đồng MyVibe.
Bạn có thể để lại đánh giá cho sản phẩm hoặc gói dịch vụ; đánh giá được kiểm duyệt trước khi hiển thị.
Người dùng có quyền biên tập có thể viết và quản lý bài viết của chính mình.

Trang Liên hệ là kênh chính để gửi yêu cầu hỗ trợ đến MyVibe.

Chọn nhóm vấn đề phù hợp như tư vấn trang, hỗ trợ tài khoản/thanh toán, tư vấn gói dịch vụ hoặc hợp tác.
Điền họ tên, email, số điện thoại và nội dung cần hỗ trợ.
Sau khi gửi, bạn nhận phản hồi xác nhận đã tiếp nhận và được đội hỗ trợ theo dõi xử lý.

Trang FAQ tập hợp lời giải đáp cho các thắc mắc phổ biến.

Duyệt câu hỏi theo nhóm chủ đề như tổng quan, tài khoản và nâng cấp, kỹ thuật và tên miền.
Dùng ô tìm kiếm để nhanh chóng tìm câu hỏi liên quan.
Nội dung hỗ trợ song ngữ Việt và Anh.

Trang Cộng đồng trưng bày các trang định danh do khách hàng MyVibe tạo.

Bạn có thể chia sẻ trải nghiệm bằng cách đánh giá sản phẩm hoặc gói dịch vụ.

Nếu tài khoản của bạn có quyền biên tập, bạn có thể viết bài để chia sẻ nội dung.

Vào mục Quản lý bài viết để xem danh sách và trạng thái (đã đăng, lên lịch, nháp, chờ duyệt).
Dùng trình soạn thảo để viết nội dung, đặt ảnh đại diện, chọn danh mục và thời điểm đăng.
Người dùng thường chỉ quản lý bài viết của chính mình; quản trị viên quản lý toàn bộ.

Hãy luôn dùng các kênh chính thức được công bố trên website để được hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi.

Liên hệ qua trang Liên hệ hoặc email hỗ trợ chính thức của MyVibe.
Không cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai; MyVibe không yêu cầu mật khẩu của bạn.
Với vấn đề về chính sách, thanh toán hoặc khiếu nại, tham khảo mục Pháp lý trong trang Tài liệu.